flac-এ আপনি যে তথ্য দেন সেটা কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় — এই পেজে সব কিছু পরিষ্কারভাবে বলা আছে। কোনো লুকোচুরি নেই।
আপনি যখন flac-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কেন নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করা হয় কিনা — এই প্রশ্নের উত্তর জানার অধিকার আপনার আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সেই উত্তরগুলোই দেয় — সহজ বাংলায়, কোনো জটিলতা ছাড়া। flac বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য নিই এবং সেটা নিরাপদে রাখি।
flac শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এটাকে তিন ভাগে ভাগ করা যায়:
flac সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অনুমতি ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
flac-এর সার্ভার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ |
| KYC ডকুমেন্ট | ৫ বছর | AML বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| Analytics ডেটা | ১ বছর (বেনামী) | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
নির্ধারিত মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আইনি প্রয়োজনে আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। flac কুকি ব্যবহার করে লগইন অবস্থা মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।
flac-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, প্রযুক্তিগতভাবেও আমরা এটা নিশ্চিত করি।
আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে যা flac সম্মান করে। এগুলো সম্পর্কে জানা থাকলে আপনি আরও আত্মবিশ্বাসের সাথে flac ব্যবহার করতে পারবেন।
flac সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
flac-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play) ব্যবহার করা হয়। এই সফটওয়্যারগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
flac এই তৃতীয় পক্ষগুলোকে সতর্কভাবে নির্বাচন করে এবং গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে তাদের আবদ্ধ করে। তবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির জন্য তারাই দায়বদ্ধ।
flac প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে। পরিবর্তনের পরেও flac ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য flac-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে flac নিরাপত্তা নিশ্চিত করে
flac-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে এই অধিকারগুলো সবসময় সক্রিয়
flac-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন বিশ্বাসের সাথে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ পরিবেশে উপভোগ করুন।